Ing. Marián Janov
02.01.2009, 21:15, red.
Konateľ Q100, s.r.o., riaditeľ hotela IMPIQ
Pred rokom vaša investorská spoločnosť Q100 s.r.o. otvorila brány hotela IMPIQ. Ako zhodnotíte vaše uchytenie sa na trhu hotelových zariadení Trnavy a okolia?
Prvý rok nášho pôsobenia v trnavskej hotelovej branži považujem za úspešný. Môžem povedať, že sme si našli svoje miesto na trhu ubytovacích zariadení, ktorý mimochodom v Trnave za posledné 2 roky neuveriteľne zhustol.
Je naozaj majoritným dôvodom obchodného rozmachu a nárastu hotelového businessu v Trnave stavba automobilového závodu, alebo sú za tým aj ďalšie dôvody?
Stavba automobilového závodu v našom meste len odštartovala nové investície do hotelovej infraštruktúry. Dopyt po ubytovaní, aký Trnava zažila počas výstavby automobilky, sa už nebude tak ľahko opakovať. Z dlhodobého hľadiska však považujem za veľmi dôležité, že v našom regióne pôsobia i mnohé ďalšie zahraničné a domáce spoločnosti, pôsobiace nielen ako subdodávatelia automobilky, ale i v iných odvetviach. Ich potreba spolupráce so zahraničnými majiteľmi resp. partnermi generuje i dopyt po našich službách.
Ako ste uviedli váš hotel marketingovo a čo by ste spravili s odstupom času inak?
Náš hotel sme od začiatku prezentovali predovšetkým prostredníctvom internetových rezervačných systémov a prezentácií. Paralelne s tým sme nadväzovali kontakty s firmami, etablovanými v Trnave a okolí. Až v treťom slede bolo akési PR voči trnavskej verejnosti. No a čo by som s odstupom času zmenil? V princípe nič, len by som tento proces zintenzívnil.
Váš hotel je určený business klientele, avšak nedýcha zbytočnou pompéznosťou. Aké sú vaše skúsenosti s manažérskou/obchodnou klientelou, sú skôr na prehnaný luxus alebo na striedmu úžitkovosť?
Naša klientela oceňuje predovšetkým ľahkú dopravnú dostupnosť, profesionálne dispozičné riešenie hotela, moderný, avšak nevtieravý design, účelnosť zariadenia izieb, variabilitu a vybavenosť konferenčných priestorov a príjemnú atmosféru v reštaurácii i lobby bare. Našim klientom nie je nudiaci sa nabob, ale pracovne vyťažený manažér.
Existujú špecifiká komunikácie s touto klientelou na rozdiel od iných hostí, či z pohľadu marketingu alebo služieb?
Určite. Business klientela si vyžaduje komunikačný mix nadnárodných rezervačných systémov a direct marketingu, v službách je dôležité dosahovať európsky kvalitatívny štandard a rýchlosť a pružnosť ich poskytovania a obmieňania.
Aký je váš najväčší manažérsky úspech?
Za najväčší manažérsky úspech považujem skutočnosť, že sa nám darí vytvárať partnerstvá s firmami, využívajúcimi celé portfólio našich služieb.
Za rozhovor poďakoval
Tomáš Jaroš (PL)
