Roman Fordinál

11.08.2011, 13:44, red.

Managing Director v Comsultia, s.r.o.

Vaša spoločnosť stojí za jedným z mála pôvodných slovenských internetových publikačných systémov pre správu obsahu webstránok. Ako môže malá slovenská firma uspieť v konkurencii zahraničných prepracovaných systémov?
V prvom rade slovenský systém vie priniesť svojim užívateľom neporovnateľnú výhodu oproti tým zahraničným - a tou je lokálna podpora priamo od autorov, z čoho vyplýva aj možnosť zákazníka priamo ovplyvňovať jeho ďalší vývoj. Práve preto toľko slovenských webdesignerských spoločností dokáže vyvíjať a pomerne aj úspešne udržovať svoj vlastný CMS. Keď sa dá robiť redakčný systém svetovej kvality v Nemecku, Česku, nie je dôvod prečo by to nedokázali robiť aj Slováci na Slovensku. Navyše, v dobe keď všetky bežné CMS komunikovali svoje konkurenčné výhody rovnakým spôsobom – jednoduchosť, každý si môže „vyklikať“ vlastný web, naša predstava o redakčnom systéme bola iná. Chceli sme ponúknuť komplexnú funkcionalitu bez kompromisov a až následne riešiť jednoduchosť ovládania pre užívateľov. Rovnako užívateľské rozhranie sme neorientovali na univerzálneho človeka, ktorý vie vytvoriť web, ale marketingového pracovníka alebo redaktora, ktorý potrebuje vytvárať obsah. Prácu s webom sme nechali webdesignerom. To sú rozdiely, vďaka ktorým sme sa odlíšil a lepšie sa etablovali na trhu.

Ste zástancami otvorených technológií, teda open source softvérových projektov. Aké sú slovenské spoločnosti v prístupe k nemu, prípadne čo bráni ďalšiemu rozšíreniu otvorených technológií?
Spoločnosti sú nútené premýšľať ekonomicky, preto je prirodzené že ich cesta k otvoreným technológiám a softvéru bola práve cez ich hmatateľné výhody. Niektoré si nájdu svoje miesto skôr v špecifických úlohách, alebo tam, kde nie sú až tak viditeľné. Linux dominuje v mobilných telefónoch a na webových serveroch, zatiaľ čo na desktopoch jeho podiel len tesne prekračuje 1 %. Je tomu tak pretože konečný užívateľ vníma omnoho užšie spektrum výhod otvoreného prístupu k vývoju softvéru.

Čo vás motivovalo k verejnému sprístupneniu a šíreniu viac ako desaťročnej práce na softvéri, ktorý umožňuje správu obsahu webstránok?
Od začiatku existencie spoločnosti sme používali otvorený softvér. Náš vzťah preto k nemu bol veľmi pozitívny, poznali sme výhody aj jeho úskalia. Predtým než sme uvoľnili redakčný systém, pracovali sme na menších otvorených projektoch, takže naše očakávania boli omnoho jasnejšie. Napriek tomu otvorenie softvéru nebol altruistický čin, naopak, mali sme jasnú biznis stratégiu. Uvedomili sme si že našim konečným produktom ktorý dávame klientovi je prezentačný web, news portál, alebo elektronický obchod. Redakčný systém je len nástroj. Keďže naša hodnota je v našej práci a nie v nástroji s ktorým pracujeme, rozhodli sme sa toto demonštrovať jeho otvorením. Tiež sme tým dali najavo, že sa nebojíme konkurencie, ani keď vidí do našej kuchyne. Tiež si nepotrebujeme uviazať klienta (vendor lock-in) pomocou uzatvoreného softvéru bez možnosti úprav treťou stranou.
Otvorenosť nám však prináša aj množstvo nových nečakaných výhod. Prijímanie vývojárov je jednoduchšie, keď už poznajú naše technológie, nehovoriac o omnoho ľahšom rozšírení.

Medzi vaše novinky patrí publikačný systém pre nové zariadenia, umožňujúce distribúciu tzv. bohatého multimediálneho obsahu bez ohľadu na typ mobilného zariadenia. Dozrel čas na Slovensku pre takúto platformu z pohľadu penetrácie mobilných zariadení?
Jednoznačne áno. O mobilných službách a webe sa hovorilo veľmi dlho, ale až relatívne nedávno prišla doba, keď dostupnosť webových služieb na mobilných zariadeniach je samozrejmosťou. Každý významnejší slovenský portál má prispôsobenú verziu práve pre ne. Nezáujem vystriedal raketový štart a jeho dôsledkom je často vytváranie rôznych mobilných aplikácií pre rôzne platformy bez hlbšieho zmyslu. Veríme, že tvorba aplikácií pre mobilné platformy by mala byť jednotná, bez nutnosti programovať znova pre iPhone, Android, Windows, alebo si vymýšľať vlastné nové štandardy. Vytvorili sme preto platformu, ktorá dokáže publikovať webové aplikácie pre všetky mobilné platformy, ale aj desktop. Či tu existuje reálna potreba jednotného prostredia pre mobilné zariadenia sa ukáže v najbližšom období.

Vaša spoločnosť vyvinula pre slovenský trh aj unikátny automatizovaný filter vulgárnych internetových diskusných príspevkov. Ide stále o horúcu novinku, alebo len slovenskí prevádzkovatelia webových diskusií zbytočne otáľajú s nasadením? Diskusie sú často nečitateľné vďaka takýmto príspevkom...
Odstraňovanie nevhodných diskusných príspevkov je vždy vnímané trošku kontroverzne, pretože akýkoľvek zásah do diskusií môžu považovať diskutujúci za cenzúru. Faktom ale je, že anonymita internetu (i keď len zdanlivá) je plášťom, pod ktorým ľudia strácajú súdnosť a dávajú priechod tomu horšiemu JA. Z toho nakoniec vyplýva nutnosť prevádzkovateľov kontrolovať diskusie a odstraňovať z nich nevhodný obsah, ktorý je za hranicou akceptovateľnosti. Citlivosť ale každého z nás na to, čo je už nevhodné a čo nie, je úplne iná. Preto sme pri tvorbe produktu mohli rovno zabudnúť na detekciu podľa kľúčových slov a zamerali sme sa na algoritmy umelej inteligencie a sémantickej analýzy textu. Najväčším problém je odhaľovanie tzv. hate speech, kedy navonok bezproblémový príspevok obsahuje vážne osobné útoky a osočovanie. Filter je nasadený na niekoľkých slovenských portáloch a výsledným efektom je nielen to, že sú diskusie kultivovanejšie, ale i nové pridávané príspevky sú menej pravdepodobne nevhodné.

Aký je váš doterajší najväčší manažérsky alebo pracovný úspech?
Myslím že práve to, že sme dokázali spojiť to čo nás baví (tvorba otvorených technológií) s fungujúcim biznis modelom, je našim najväčším úspechom.

Za rozhovor poďakoval
Tomáš Jaroš

Kto je Roman Fordinál?
Roman Fordinál je Managing Director v spoločnosti Comsultia a hlavným konzultantom pre oblasť outsourcovania e-biznis procesov. Je tiež pôvodným autorom prvého komerčného slovenského open-source CMS. Venuje sa otvoreným technológiám a štandardom, pôsobí tiež v pracovných skupinách na Ministerstve financií SR pre štandardizáciu informačných systémov štátnej správy.